Communiquez rapidement une information personnalisée et ciblée à un grand nombre de personnes
Les services DOCSaaS Diffusion vous permettent de communiquer rapidement une information à un grand nombre de personnes tout en bénéficiant d’un ciblage plus efficace et en tirant le meilleur parti des fonctionnalités de personnalisation.
La diffusion via une filière multicanal est un élément indispensable dans toute offre de services documentaires. Dans ce contexte, l’utilisation de SMS et des e-mails devient de plus en plus pertinente pour « communiquer » rapidement une information vers un client.
Même si ces modes de communication sont de plus en plus utilisés, ils ne sont pas pour autant utilisés « seuls ». Généralement, ils sont utilisés en complément de l’envoi d’un courrier ou de son archivage.
Le service DOCSaaS Diffusion se décline selon quatre services complémentaires :
[tab_container initial_open=’1′]DOCSaaS Diffusion SMS : envoi de SMS
Le SMS est un outil de communication puissant qui a l’avantage d’être immédiat et très personnalisable. De plus en plus d’entreprises font le choix du SMS, que ce soit pour augmenter leurs ventes, améliorer leur service client, optimiser le travail de leurs équipes, communiquer en période de crise ou encore réduire leurs coûts d’exploitation. Les messages peuvent être personnalisés et ciblés afin d’atteindre des milliers de destinataires en quelques secondes. Avec plus de 95% des messages lus, la plupart dans les 5 secondes suivants la réception le SMS est sans contestation le canal de communication offrant le meilleur ROI.
DOCSaaS Diffusion Email : envoi d’email
La réduction des coûts liés à la diffusion de courriers ou documents peut passer par la diffusion électronique.
Dans un processus de diffusion papier, environ 80 % du coût de l’envoi correspond au coût de l’affranchissement. Opter pour la diffusion électronique, c’est supprimer ce poste de coût et accélérer le temps de délivrance du message.
DocSaaS Diffusion Email propose un service de diffusion par email avec possibilité en cas de non délivrance de déclencher une diffusion papier (DocSaas Courrier)
DOCSaaS Diffusion Fax : envoi de fax
Le Fax est un mode de diffusion de moins en moins utilisé, il a été remplacé peu à peu, par l’email. Pour autant, DocSaaS propose un service de diffusion par Fax(pas de service de réception de fax).
DOCSaaS Diffusion LRE : envoi de lettre recommandée par voie électronique
La lettre recommandée électronique est un service délivré par un Tiers de Confiance qui permet de prouver qu’un contenu a bien été échangé entre deux parties. Il apporte en particulier :
- La preuve du dépôt du courrier par l’expéditeur au Tiers de Confiance ;
- La preuve de consentement par le destinataire à recevoir le courrier ;
- La preuve d’envoi (ou preuve de remise) au destinataire dudit courrier une fois qu’il a accepté de le recevoir.
Ces preuves sont constituées et conservées par le Tiers de Confiance de manière électronique et protègent ainsi les deux parties en garantissant la traçabilité de l’échange.
DOCSaaS Diffusion LRE s’appuie donc sur un partenaire qualifié RGS (Référentiel Général de Sécurité) au sens du décret 2010-112.
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